Évaluation des Processus

Straton IT vous accompagne sur vos projets d’évaluation de processus ITIL :

  • Gestion des changements
  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des actifs de service et des configurations (CMS, CMDB)
  • Gestion du catalogue de services
  • Gestion des niveaux de services
  • Etc.

Notre équipe d’experts ITIL, certifiés, sera en mesure d’évaluer le niveau de maturité de vos processus ITIL, en utilisant une méthode reconnue et un outillage adapté.

En sortie de cette évaluation de processus, un rapport vous sera remis, indiquant le niveau de maturité de vos processus et les opportunités d’améliorations identifiées vous seront communiquées.

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